Als u betrokkenen toevoegt aan een samenwerkingsplan ontvangen zij automatisch een e-mail met een uitnodigingslink daarin. Soms komt het voor dat mensen aangeven de mail niet te hebben ontvangen. U kunt de uitnodiging dan niet nog eens verzenden. Hoe dan te handelen?
Dit betekent vrijwel altijd dat zij de mail over het hoofd hebben gezien, per ongeluk verwijderd of dat de mail in een spam-filter is beland. De eenvoudigste oplossing is dat betreffende personen naar www.samen1plan.nl surfen, dan het tabblad Login openen en daar kiezen voor 'Registreer'. Zodra zij zich hebben geregistreerd en inloggen zien ze de uitnodiging klaarstaan en kunnen zij deze bevestigen.